Algemene Voorwaarden Retouche atelier

1. Over Ons

Qreatief is naast het verkopen van gepersonaliseerde houten artikelen, het personaliseren van aangekochte producten gespecialiseerd in het uitvoeren van kledingretouches.
Alle retouches gebeuren met zorg en oog voor detail, vanuit mijn atelier in Lievegem.

Bedrijfsnaam: Qreatief
Adres: Veldhoek 20 D, 9931 Lievegem
GSM nummer: 04 69 41 93 23
E-mailadres: qreatief@gmail.com
BTW-nummer: BE0782433474

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle retouches, herstellingen en aanverwante diensten die via onze webshop, sociale media of rechtstreeks worden aangevraagd.
Door een kledingstuk bij mij binnen te brengen of een opdracht te bevestigen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. Diensten & Werkwijze

Qreatief biedt verschillende retouchediensten aan, zoals het inkorten of innemen van kleding, ritsen vervangen, herstellen van naden of scheuren en andere kleine aanpassingen.
Alle werken worden uitgevoerd met de grootste zorg, maar houd er rekening mee dat:

• er lichte sporen van eerdere stiksels of gebruik zichtbaar kunnen blijven;

• sommige stoffen of materialen beperkt herstelbaar zijn.

Mag ik u vragen enkel gereinigde kledingstukken binnen te brengen. Vervuilde of sterk beschadigde stukken worden niet aanvaard.

4. Bestellen, Afgifte & Betalen

Retouches gebeuren uitsluitend op afspraak.
Afgifte en ophaling vinden plaats in Lievegem en enkel op afspraak, tenzij anders overeengekomen.

Betaling gebeurt contant bij afhaling, via Bancontact of Payconiq.
De prijs wordt vooraf besproken; mocht tijdens het werk blijken dat bijkomende herstellingen nodig zijn, dan wordt dit eerst met de klant overlegd.
De prijslijst kan elk moment aangepast worden.

Alle prijzen zijn inclusief BTW.

5. Levertermijn

De gemiddelde uitvoeringstermijn bedraagt 5 tot 10 werkdagen, afhankelijk van de drukte en de aard van de herstelling.
Spoedopdrachten kunnen enkel na overleg en mits een toeslag.

Ik doe mijn best om de afgesproken termijn te respecteren, maar kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen door overmacht.
Qreatief is mijn passie in bijberoep. Dit run ik naast mijn vaste job.

6. Aansprakelijkheid

Qreatief behandelt elk kledingstuk met de grootste zorg.
Toch kunnen kan ik niet aansprakelijk worden gesteld voor:

• schade die voortvloeit uit de staat van het kledingstuk bij afgifte (zoals slijtage, zwakke naden of verkleuring);

• krimpen, verkleuren of beschadigen door de aard van de stof zelf;

• verlies van knopen, sierdelen of accessoires die niet vooraf verwijderd werden.

Indien ik toch een fout maak, zoek ik uiteraard samen naar een gepaste oplossing.

7. Niet-Afhalen van Kledingstukken

Kledingstukken die niet binnen 1 maand na het krijgen van uw afhaalbericht worden afgehaald, worden als afstand gedaan van eigendom beschouwd en kunnen worden hergebruikt of verwijderd.
We nemen steeds eerst contact op vóór dit gebeurt.
Indien dit over een groter bedrag zou gaan ben ik genoodzaakt een aanmaning te sturen.

8. Klachten & Contact

Ben je niet tevreden of heb je een opmerking?
Neem binnen 7 dagen na afhaling contact met mij op via qreatief@gmail.com.
We bekijken samen de situatie en zoeken naar een passende oplossing.

9. Intellectuele Eigendom

Alle ontwerpen, labels of creatieve toepassingen die Qreatief gebruikt, blijven eigendom van Qreatief en mogen niet worden gekopieerd of gereproduceerd zonder toestemming.

10. Wijzigingen Algemene Voorwaarden

Qreatief behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen.
De meest recente versie is altijd te vinden op onze website.