Algemene Voorwaarden Qreatief

1. Over Ons

Qreatief is gespecialiseerd in het verkopen van gepersonaliseerde houten artikelen en het personaliseren van aangekochte producten. Wij streven naar kwaliteit en unieke producten die speciaal voor jou gemaakt worden.

• Bedrijfsnaam: Qreatief

• Adres: Lievegem

• E-mailadres: qreatief@gmail.com

• BTW-nummer: BE0782433474

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten die via onze webshop of sociale media worden geplaatst. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. Productinformatie

Onze producten worden met zorg vervaardigd en kunnen lichte variaties vertonen in houtnerf en kleur.

Gepersonaliseerde producten worden speciaal op maat gemaakt en kunnen niet worden geretourneerd.

Qreatief is niet verantwoordelijk voor schrijffouten gemaakt door de klant.

4. Bestellen & Betalen

Bestellingen kunnen via onze webshop worden geplaatst of indien u dichtbij woont ook sociale media om verzendkosten te vermijden. Na betaling wordt de bestelling in behandeling genomen.

Wij accepteren betalingen via Bancontact, Paypal of contant aan de deur na afspraak.

Prijzen zijn inclusief BTW.

5. Levertijd & Verzending

De productietijd valt tussen de 5 en 7 werkdagen. Afhankelijk van de drukte.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code.

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen bij de bezorgdienst.

6. Retourneren & Annuleren

Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd omdat ze speciaal voor jou gemaakt zijn.
De retourkost valt ten laste van de koper, tenzij anders overeengekomen.

Mocht er een fout in de personalisatie zitten door onze schuld, neem dan binnen 7 na ontvangst contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

7. Garantie & Aansprakelijkheid

Wij garanderen dat onze producten in goede staat worden verzonden.

Schade door verkeerd gebruik valt niet onder garantie.

8. Klachten & Contact

• Heb je een klacht? Stuur ons een e-mail via qreatief@gmail.com, dan zoeken we samen naar een oplossing.

9. Intellectuele Eigendom

• Onze ontwerpen en personalisaties mogen niet zonder toestemming worden gereproduceerd.

10. Wijzigingen Algemene Voorwaarden

• Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd te vinden op deze website.